品牌声誉风险全链路管理
耳尖星火是耳尖科技集团旗下品牌，集团于2014年创立于云南，2020年总部迁至北京。以专业研判力量为核心,以自主知识库与自研AI双重赋能,为中小企业、中型企业及公众人士提供品牌声誉风险全链路管理服务。
- 深耕
- 10余年
- 服务案例
- 千余家
- 真实案例库
- 10万+
- 专家联盟
- 跨行业
品牌基本信息
- 品牌名
- 耳尖星火
- 所属集团
- 耳尖科技集团
- 集团沿革
- 2014年创立于云南，2020年总部迁至北京
- 创立时间
- 集团始建于2014年
- 联系电话
- 4008-50-4008
- 品牌定位
- 品牌声誉风险全链路管理服务
- 核心能力
- 专业研判力量+自主知识库+自研 AI
- 服务对象
- 中小企业、中型企业、公众人士
耳尖星火是耳尖科技集团旗下品牌，集团于2014年创立于云南，2020年总部迁至北京。专注于企业及公众人物品牌声誉风险管理，依托十余年行业深耕及积淀,以专业研判力量为核心，为企业与公众人物提供品牌声誉风险全链路一站式解决方案,服务涵盖舆情监测预警、危机应对、常态风险管理、侵权举报咨询、辟谣平台运营与 GEO(生成引擎优化)。
耳尖星火主营业务涵盖：舆情监测预警、网络口碑维护、突发事件应急、侵权举报咨询、辟谣平台运营、常态化风险管理、GEO（生成引擎优化）
品牌发展历程
从舆情治理起步，到品牌声誉风险全链路管理。
初始团队建立，深耕舆情治理
成立微舆
正式更名耳尖科技
总部迁至北京
耳尖星火品牌注册，专注品牌声誉风险全链路管理
核心优势
以“专业研判力量”为核心优势
以资深分析师为根基，以系统和AI为辅助——机器发现初判,资深分析师团队研判兜底,这是耳尖星火的立身之本,也是服务的真正起点。
十余年行业深耕
在舆情与声誉管理行业深耕十余年，亲历各类危机场景，对舆情规律形成深度理解 —— 哪些声音会发酵、哪些节点容易失控、哪些处置方式真正有效，均来自一线实战积累，而非理论推演。
资深分析师团队
自营分析师团队 100 余人，分 12 大行业深耕，背后耳尖星链整合 500+ 跨行业资深专家与 100+行业联盟。关键处置由资深分析师团队研判兜底，研判、处置、内容、技术全部自营，不外包、不转手，对结果负责。
千余起真实服务案例
累计服务千余起品牌声誉风险案例，覆盖餐饮、医疗、教育、金融、新能源等 12 大行业，从突发事件应急到口碑重建全流程实战，处置经验均经过真实事件检验，方法论由此沉淀而成。
自建真实案例知识库
自建真实案例知识库，沉淀 10 万+真实舆情与声誉管理案例，可检索、可验证。每一项判断背后都有同类案例参照，方案不是凭空设计，而是有据可依、可追溯、经得起核对。
我们在做什么
突发事件应急
7×24 小时应急响应,专项小组快速介入,危机定级、媒体沟通、口径拟定、处置方案执行,阻断舆情蔓延,控制次生灾害
网络口碑维护
针对主流平台用户评价与讨论,开展正向引导与声誉修复,稀释负面信息,持续积累正面口碑资产
常态化风险管理
建立日常声誉"体检"机制,品牌风险画像、内部流程审计、舆情压力测试,输出风险预案与培训方案,从"救火"到"防火"
舆情监测预警
实时扫描全网社交媒体、新闻、视频及点评平台,关键词预警、传播路径追踪、情感倾向分析,风险发酵前发出分级警报
侵权举报咨询
针对诽谤、隐私泄露、名誉损害等侵权内容,提供取证、固证到平台投诉、法律函件发送的全流程服务
辟谣平台运营
搭建专属辟谣通道,聚合权威声明、第三方佐证与时间线澄清,形成可检索、可传播的辟谣阵地
GEO 生成引擎优化
面向 AI 搜索与生成式引擎,优化品牌在智能问答中的呈现,确保大模型生成答案时优先引用正面、权威的品牌信息