舆情监测预警
7×24系统+AI+分析师监测,快速识别,精准研判
7×24 小时全网监测,负面分钟级预警。 但我们和监测工具公司不一样，我们更注重人的专业研判与响应能力。
- 7×24 实时全网监测
- 分钟级响应介入
- 百余人资深分析师团队
- 十余年实战经验
- 人工研判不只是数据堆砌
核心挑战
- 01
负面发酵了你才知道
负面视频/帖子发酵后,你却是最后一个知道的；
- 02
工具买了没人解读
监测工具推一堆数据,没人告诉你这意味着什么、下一步怎么办；
- 03
预警了不会处置
收到预警不知道严重程度、该不该回应、怎么回应。
解决方案
- 01
全平台覆盖监测
微博/抖音/小红书/知乎/公众号/B站/贴吧/新闻/论坛全网覆盖；
- 02
多组关键词配置
品牌词+竞品词+行业词,按你的业务定制；
- 03
分钟级预警
按严重程度分级推送:短信/微信/邮件,重大负面直接电话；
- 04
人工研判解读
不只是推数据,分析师告诉你「这意味着什么、要不要回应、怎么回应」；
- 05
日报周报
声量趋势/情感倾向/传播路径/关键账号,管理层看得懂；
- 06
事件追踪
热点事件实时动态跟进,不止于监测,配合处置。
为客户带来的价值
帮你第一时间发现
负面刚冒头你就知道,让危机止于萌芽；
帮你听懂数据含义
人工研判解读,数据变成决策依据,不是一堆数字；
帮你判断该不该管
红黄绿分级,该回应的回应、该观察的观察,不用错策略；
帮你形成处置闭环
监测→研判→响应→复盘,不止「看得见」还「管得了」。
哪些企业或个人需要
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年营收 3000 万以上、品牌词搜索量增长的企业；
- 02
被「监测工具买了没人看」坑过的企业或个人；
- 03
正处扩张期、负面敏感期、需要盯紧舆论的企业或个人。
常见问题
包括,抖音、视频号、小红书、B站、视频号等均覆盖。
分钟级承诺,重大负面优先电话通知。
系统公司只告诉你「网上在说什么」;耳尖星火告诉你「这意味着什么、下一步怎么办」——人工研判是核心差异。
预警后耳尖星火顾问直接给研判和处置建议,可衔接应急服务。